Pengetahuan Tacit memungkinkan individu untuk memahami masalah dan solusi untuk masalah yang dikenal tanpa bisa menjelaskan rasionalnya. “Filsuf Polanyi (1967) menggambarkan pengetahuan tacit adalah sebagai pengetahuan yang mengetahui lebih dari yang kita tahu, atau mengetahui bagaimana melakukan sesuatu tanpa berpikir tentang hal ini, seperti naik sepeda” (Smith 2001). Menurut Smith (2001), pengetahuan tacit terdiri dari model mental, asumsi, persepsi, keyakinan, nilai-nilai dan wawasan. Di tingkat individu, digunakan untuk mengelola diri sendiri, orang lain, dan tugas seseorang. Dalam konteks yang lebih besar, dapat diterapkan untuk membuat dan mengendalikan tugas yang lebih besar, seperti sistem administrasi organisasi global.
Smith (2001) juga membahas pengertian pengetahuan implisit, dan menghasilkan kesimpulan bahwa tacit adalah sama dengan pengetahuan implisit. Namun, Fred Nickols (2000) membuat perbedaan antara tacit dan implisit. Dia mendefinisikan pengetahuan implisit sebagai pengetahuan yang dapat diamati dalam kinerja pendekatan / baik profesionalnya, metode, atau tindakan. Namun, belum diartikulasikan dan disajikan dalam bentuk eksplisit. Sebagai perbandingan, pengetahuan eksplisit telah dinyatakan dalam beberapa bentuk fisik, sementara tacit tidak dan tidak dapat diartikulasikan.
Pengetahuan eksplisit, di sisi lain, adalah akademis atau teknis data atau informasi yang ada dalam bentuk konkret manual, buku, hak cipta, paten, atau ekspresi matematika. Hal ini secara cermat dan sistematis dikodifikasi, disimpan dalam database dan berbagi melalui media cetak, elektronik metode, pendidikan formal, dan sarana formal lainnya. Hal ini umumnya digunakan dan dapat digunakan secara bebas untuk mengatasi masalah sejenis. (Smith 2001)
Jadi, “pengetahuan tacit terutama didasarkan pada pengalaman hidup sedangkan pengetahuan eksplisit mengacu pada aturan dan prosedur yang perusahaan berikut” (Baets 2005, 59). Mereka berdua memainkan bagian yang sangat penting dalam penciptaan pengetahuan, berbagi dan proses penyimpanan. Baets (2005) menambahkan pengetahuan budaya ke daftar kategori pengetahuan yang esensial dan mendefinisikan sebagai “lingkungan di mana perusahaan dan individu (dalam perusahaan) beroperasi”. Konversi dan penciptaan terjadi berdasarkan pengetahuan eksplisit, tacit dan pengetahuan budaya seseorang memiliki atau memiliki akses ke (Baets 2005, 69).
Pemahaman pengetahuan tacit dan eksplisit disajikan di atas adalah berdasarkan Nonaka’s et al. (2000) SECI model dan definisi pengetahuan yang berkaitan dengannya. Namun, ide-ide yang dikembangkan oleh Nonaka dan Takeuchi (1995) telah banyak dikritik oleh ahli lainnya (misalnya Cook dan Brown 1999; Tsoukas 2002). Tsoukas mengklaim bahwa Nonaka dan Takeuchi pemahaman tentang “pengetahuan tacit sebagai pengetahuan yang belum diungkapkan […] adalah salah: itu mengabaikan ineffability penting dari pengetahuan tacit, sehingga mengurangi artikulasinya. Pengetahuan tacit dan eksplisit bukanlah dua ujung kontinum tetapi dua sisi mata uang yang sama: bahkan jenis pengetahuan yang paling eksplisit adalah hasil proses dari pengetahuan tacit”(Tsoukas 2002, 15-16). Dia juga menyatakan bahwa adalah mustahil untuk fokus pada keterangan di luar konteks, pengetahuan sehingga tacit hanya ada dalam tindakan. Hal ini dimungkinkan untuk membicarakannya, tapi “tidak dapat ‘ditangkap’, ‘diterjemahkan’, atau ‘diubah’ tapi hanya dapat ditampilkan, diwujudkan, dalam apa yang kita lakukan”. Menurut dia, manusia menciptakan pengetahuan baru tidak hanya mengubah pengetahuan tacit menjadi eksplisit, tetapi melalui kinerja sehari-hari dan interaksi sosial.
Kita harus setuju dengan Tsoukas (2002) sampai batas tertentu, namun tampaknya pendekatannya agak mekanis, meskipun ia sendiri menuduh Nonaka dan Takeuchi (1995) menjadi otomatis. Model SECI, pertama kali dibuat oleh Nonaka dan Takeuchi, merupakan representasi yang disederhanakan dari proses konversi pengetahuan. Tsoukas tidak mempertimbangkan karakter evolusi dan dinamis Nonaka dan Takeuchi skema yang menggambarkan bagaimana individu mengetahui dipakai bersama-sama, umum, dan digunakan dalam merancang alat operasional, yang membantu untuk mengkoordinasikan kerjasama individu dalam sebuah organisasi. Misalnya, manajemen proyek perangkat lunak merupakan hasil dari suatu proses panjang dari pertukaran pengetahuan tacit dan eksplisit antara individu dan kelompok. Mungkin dimulai dari ide seseorang (atau kelompok) untuk memenjabarkan dan berbagi pengalaman manajemen proyeknya. Namun, untuk menciptakan alat ini, banyak orang harus menggabungkan pengetahuan mereka (baik tacit dan eksplisit). Namun, alat buatan siap digunakan baik dalam tata cara standar (eksplisit) dan individu (diam-diam) oleh masing-masing individu, yang sekali lagi mendorong penciptaan pengetahuan tacit dan eksplisit baru.
Cara Nonaka et al. (2000) pengetahuan tacit dan eksplisit saat ini tidak eksklusif, tetapi inklusif. Beberapa pengetahuan tacit menjadi eksplisit, beberapa tidak. Mereka tidak lagi “dua ujung” kontinum, tidak “dua sisi mata uang yang sama”, tetapi mereka hidup berdampingan dalam lingkungan yang sama pengetahuan. Tidak ada awal dan akhir dalam proses evolusi pengetahuan yang berkesinambungan, dan batas antara tacit dan eksplisit selalu kabur dan berubah.
Pengetahuan tacit yang baru dan pengetahuan eksplisit diciptakan tidak hanya melalui interaksi sosial, sebagai klaim Tsoukas, tetapi juga melalui proses generalisasi dan standardisasi, serta melalui sistemik dan terorganisir, atau individu, cara bekerja dan belajar, melalui penggunaan berbagai alat dll. Prosesnya adalah dinamis, melibatkan individu, kelompok, dan organisasi, dan menggunakan saluran yang berbeda, seperti interaksi sosial, database, jaringan manusia dan digital, dan kombinasi dari ketiganya.
Source: Janus-Hiekkaranta, Agnieszka. “DEVELOPING A COMPREHENSIVE KNOWLEDGE MANAGEMENT APPROACH FOR ICT-BASED PROFESSIONAL SERVICES COMPANIES”. HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS. 2009. Swedish
